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Antworten auf häufig gestellte Fragen

Habe ich Support auf die Software, Apps und Websites?

Supportanfragen können jederzeit kostenfrei per E-Mail an uns gerichtet werden. Die Antwortzeit kann 2-3 Werktage in Anspruch nehmen. Um priorisierten Support zu erhalten, schauen Sie sich unsere Support Pakete an.

Wo wird meine Website gehostet

Sie haben von Beginn an 2 Möglichkeiten - Sie können uns Ihre eigenen Server zur Verfügung stellen oder Ihr Projekt wird auf unseren Servern gehostet. Die Kosten für Hosting entnehmen Sie der Rubrik Hosting & Support.

Mietprojekte werden ausschließlich bei uns gehostet, für die gesamte Länge der Mietdauer. Nach Ende dieser Mietdauer, können wir auf Wunsch den Server kostenfrei auf Sie umschreiben.

Was ist in den Support Paketen enthalten?

Für ausführliche Informationen, hier klicken Support.

Kann ich die Software auf meinem Server betreiben?

Ja. Sie haben die Möglichkeit unsere Software mit einer Einmalzahlung zu erwerben und diese dann auf Ihren eigenen Server zu betreiben. 

Bitte beachten Sie dabei die Mindestanforderungen der benötigten Ressourcen und dass Sie voll umfassend selbstverantwortlich für Ihre Ressourcen sind. Wir gewährleisten ausschließlich die Aktualität der Software. 

Wo stehen Ihre Server?

Wir achten darauf, dass wir die Deutsche DSGVO immer befolgen, deshalb sind unsere Server bei unserem Partner in einem Hochsicherheitsrechenzentrum in Dortmund gehostet. Wir arbeiten daran, dass wir bald für unsere Kunden ein eigenes Rechenzentrum errichten können.

Wie sicher sind meine Daten?

Ihre Daten unterliegen den höchsten Sicherheitsstandards. Sie einzig und alleine haben Zugriff auf Ihre Daten. Des Weiteren sind diese vor Datendieben und Datenverlust mehrfach abgesichert. Das garantieren wir!

Wie lange gibt es AlgoLoops?

Wir sind seit Juli 2015 auf dem Markt. An dieser Stelle möchten wir unseren Kunden danken, ohne euch wären wir nicht so weit gekommen.

Richten Sie die Software in der Cloud ein?

In unserer Cloud Version (SaaS) richten wir die Software Schlüsselfertig für Sie ein. Datenimport, Formular Erstellung etc. muss jedoch separat gebucht werden. Wir erstellen Ihnen gerne ein unverbindliches Angebot.

Richten Sie die Software auf unserem Server ein?

In der Server Version (On Premises) sind Sie all umfassend in Eigenregie verantwortlich. Natürlich können auch hier unsere Programmierer Datenimport, Formular Erstellungen etc. für Sie übernehmen. Fragen Sie uns an, wir erstellen gerne ein Angebot.

Sind Updates kostenlos?

Updates sind und bleiben immer kostenlos.

Muss ich die Updates selbst machen?

Bei der Server Version, ja. Bei der Cloud Version werden die Updates von uns eingespielt.

Ist es besser die Webseite zu mieten oder zu kaufen?

Dies können wir pauschal nicht beantworten. Das Model, welches zu Ihnen passt hängt von vielen Faktoren ab, zum Beispiel wieviel Sie ausgeben möchten, welche Pakete Sie wünschen, wie viele Änderungen in den kommenden Jahren vorzunehmen sind etc. Kontaktieren Sie uns gerne für eine professionelle und unverbindliche Beratung.

Welche App soll ich wählen, Native oder Hybride?

Diese Frage kann man ebenfalls nicht pauschal beantworten, auch hier spielen viele Faktoren eine Rolle. Am besten kontaktieren Sie uns für eine ausführliche Beratung. 

Was kostet eine App oder Software Erstellung?

Die Preise variieren sehr stark und deswegen kann man im Vorfeld ohne ein Erstgespräch keine Preisangaben machen. Es hängt von der Plattform ab, für die entwickelt wird. Wie wird Ihre Software/App aufgebaut? Welche Punkte und Funktionen wünschen Sie? Werden komplexe Szenarien abgebildet?  Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns, wir beraten Sie unverbindlich.

Kann ich eine Individuelle Entwicklung Mieten?

Das ist leider nicht möglich. Es gibt aber einige Optionen der Digitalen Förderung des Bundes.

Wieviel Erfahrung haben Sie?

Wir sind ein Team aus 10 Experten, jeder von uns ist ein Spezialist auf seinem/ihrem Gebiet, ob Softwareentwicklung, App Entwicklung, Webentwicklung oder SEO. Des Weiteren vertrauen uns nennenswerte Kunden aus 4 Ländern. Ihr Projekt ist bei uns in sicheren Händen.